네이버페이 연동...분쟁조정센터 운영

카페 서비스 방향성에 대해 소개하는 이일구 네이버 콘텐츠서비스 부문장. 사진=네이버
카페 서비스 방향성에 대해 소개하는 이일구 네이버 콘텐츠서비스 부문장. 사진=네이버

[포인트데일리 이준 기자] 네이버는 지난 11일 경기 성남 1784 사옥에서 ‘2025 카페 매니저스 데이’를 열고, 카페 내 개인 간 거래에 적용할 새로운 안전거래 솔루션을 공개했다고 12일 밝혔다.

행사에는 개인 간 거래가 활발한 카페를 운영하는 매니저 100여 명이 참석해 운영 경험을 공유하고, 커뮤니티 활성화 방안에 대해 네이버 카페팀과 논의했다. 네이버는 카페 매니저와 이용자들의 의견을 반영해 안전한 거래와 원활한 분쟁 해결을 지원하는 기능을 강화했다.

다음달부터 적용될 ‘안전거래’ 솔루션은 네이버 인증서, 네이버페이 에스크로, 위험거래탐지시스템(FDS) 등을 결합해 거래 전 과정의 안전성을 높였다. 주요 기능은 △네이버 인증서를 통한 본인 인증 의무화 △네이버페이 에스크로 안전결제 △네이버페이 결제 내역 연동을 통한 판매 상품 검증 △분쟁조정센터 운영 등이다.

네이버는 안전거래 문화 확산을 위해 ‘이웃 중고거래’ 페이지도 개편한다. 전국 단위로 신뢰도 높은 상품을 모아 볼 수 있는 공간을 마련하고, 안전거래가 이루어지는 카페를 대상으로 수익 분배 프로그램과 합리적 수수료 정책을 도입할 계획이다.

이일구 네이버 콘텐츠서비스 부문장은 “안심보장 프로젝트 경험을 살려 이용자들이 더욱 안전하게 거래할 수 있도록 지원하고, 카페 매니저와 함께 성장할 수 있는 정책을 강화하겠다”고 말했다.

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