외국인 관광객 유입도 가파르다. 노이바이 국제공항과 가까운 입지를 바탕으로 월 800대 규모의 관광버스가 몰리고 있으며 올 여름에는 대규모 중국 단체 관광객이 방문해 ‘탈(脫) 베트남급’ 쇼핑몰로 부상했다. SPA 브랜드와 차별화된 F&B, 150여 차례의 팝업 운영 등 콘텐츠 기획력이 성공의 핵심 요인으로 꼽힌다.

롯데몰은 지역 최초 브랜드 64개를 포함해 총 230여 개 매장을 운영하며 트렌드와 문화를 선도하는 복합 공간으로 진화했다. 이와 함께 VIP 제도 ‘에비뉴엘’을 현지화해 1000여 명의 우수 고객을 확보하고 고급 다이닝과 아트 체험 등 차별화된 혜택을 제공하며 충성 고객층을 넓히고 있다.

롯데백화점은 웨스트레이크 하노이 성공을 기반으로 베트남과 인도네시아 등 해외 거점 확대에 속도를 낼 방침이다. 김준영 롯데백화점 해외사업부문장은 “앞으로도 압도적인 콘텐츠 경쟁력을 갖춘 세계적 복합몰로 진화해 나가겠다”고 말했다.