TYM, 2025 북미법인 딜러 기술교육 성료

[포인트데일리 송가영 기자] TYM이 북미법인 딜러들을 대상으로 'TYM 스텝' 교육, 권역별 맞춤형 교육을 마쳤다고 4일 밝혔다. 

TYM 스텝 교육은 국 펜실베이니아주 블룸스버그에 위치한 노스이스트 캠퍼스 진행했다. 총 4단계로 구성된 글로벌 기술 인증 제도로 온라인 이론 학습(LMS)과 오프라인 실습 및 평가를 연계해 정비 기술, 문제 해결 능력을 체계적으로 육성한다. 이번 스텝 교육 수료자에게는 TYM 명장 제도 'CEP' 참여 자격을 부여했다. 

북미의 넓은 지리적 특성과 권역별 주력 모델을 고려해 △동부 △중부 △북부 △남부 △서부 등 5개 권역에서 맞춤형 교육을 실시했다. 이번 교육은 T4058, T5075 트랙터 등 신제품에 대한 △이해도 △사전대응 역량 △권역별 주력 판매 모델의 정비 숙련도를 높이는데 초점을 맞춰 고객 요청에 신속히 대응할 수 있도록 했다. 

TYM 기술교육원 관계자는 "신제품과 첨단 기술 못지않게 중요한 것은 고객이 현장에서 체감하는 서비스 품질이다"라며 "TYM은 전문적이고 체계적인 교육 프로그램을 통해 고객 만족도를 높이고 글로벌 시장에서도 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.